Capacitación y Servicio

Propósito

• Capacitar al usuario final para que use la solución

Criterios de entrada

• Tener conocimiento de la guía de verificación y validación.
• Concluir con el cierre de la iteración

Fases

Fase	Pasos	P.A
1.-Preparación	Actualizar el manual de usuario Agendar la capacitación con stakeholder	TS 3.2 VAL 1.1
2.- Capacitación	Capacitar al stakeholder, haciendo uso de la Guía de capacitación	VAL 1.1/1.2 /1.3 IPM 1.4
3.- Seguimiento	Dar seguimiento a las capacitaciones, llenando los documentos en las carpetas de capacitación del proyecto (Capacitación Vostok)(Capacitación Voyager)	VAL 1.3/2.1 OPF 1.3

Resultado

• Minuta de capacitación
• Encuesta del cliente

Evidencias

• Minuta de capacitación